เรื่องราวของเรา
Petcho แบรนด์ผลิตภัณฑ์สัตว์เลี้ยง ที่อยากทำให้ทุกวันของการดูแลดีขึ้น
เรื่องราวของ Petcho เริ่มต้นจากความตั้งใจที่เราอยากสร้างผลิตภัณฑ์สำหรับสัตว์เลี้ยงที่ ใช้งานได้จริง มีคุณภาพ และเป็นสิ่งที่เจ้าของสัตว์เลี้ยงสามารถไว้วางใจได้
ความตั้งใจนั้นเริ่มต้นขึ้นจากผลิตภัณฑ์ชิ้นแรกของเรา
แผ่นรองซับสำหรับสัตว์เลี้ยงแบบซักใช้ซ้ำได้ (Reusable Pet Training Pad)
ผลิตภัณฑ์ชิ้นเล็ก ๆ นี้กลายเป็นก้าวแรกที่พา Petcho เข้าสู่โลกของการดูแลสัตว์เลี้ยง และเป็นจุดเริ่มต้นของแนวคิดที่เรายึดถือมาจนถึงวันนี้
เพราะเราเชื่อว่า การดูแลที่ดีควรเป็นเรื่องง่าย ใช้ได้จริง และเป็นสิ่งที่ทุกครอบครัวสัตว์เลี้ยงเข้าถึงได้
จาก “หว่างหว่าง” สมาชิกคนสำคัญ สู่จุดเริ่มต้นของ Petcho
หนึ่งในผลิตภัณฑ์ที่ทำให้เจ้าของสัตว์เลี้ยงจำนวนมากเริ่มรู้จัก Petcho คือ PET-CLEAN36 ถุงมืออาบน้ำแห้งสำหรับสัตว์เลี้ยง
เฟรนช์บูลด็อกที่อยู่บนบรรจุภัณฑ์ไม่ใช่น้องหมานายแบบ แต่คือ “หว่างหว่าง” สมาชิกคนสำคัญของทีมเรา
หว่างหว่างเติบโตมาพร้อมกับ Petcho และกลายเป็นแรงบันดาลใจแรกของมาสคอตแบรนด์ เพราะสำหรับเรา สัตว์เลี้ยงเป็นสมาชิกของครอบครัว และเป็นเหตุผลสำคัญที่ทำให้เราอยากพัฒนา ผลิตภัณฑ์ดูแลสัตว์เลี้ยง ให้ดีขึ้นในทุก ๆ วัน
จากการเดินทาง สู่ “โชยาง” เพื่อนคู่ใจของ Petcho
ต่อมา การเดินทางที่ไม่คาดคิดได้พาเรื่องราวของ Petcho เข้าสู่บทใหม่
ระหว่างการเดินทางไปประเทศไอซ์แลนด์ พี่แนน ผู้ก่อตั้ง Petcho ได้พบกับฝูงนากแสนน่ารักที่นอนหลับพร้อมกับจับมือกัน
ภาพเล็ก ๆ นั้นสะท้อนถึง ความอบอุ่น ความปลอดภัย และการอยู่เคียงข้างกัน
ช่วงเวลานั้นสร้างความประทับใจ และทำให้เราเห็นชัดขึ้นว่า Petcho อยากส่งต่อความรู้สึกแบบไหนให้กับสัตว์เลี้ยงและทุกครอบครัวที่เลือกเรา
และนั่นคือจุดเริ่มต้นของ “โชยาง” เพื่อนคู่ใจของ Petcho
ตัวแทนของการ จับมือกัน เติบโตไปด้วยกัน และดูแลกันในทุกช่วงเวลา
ความหมายนี้จึงไม่ได้อยู่เพียงในมาสคอตของเรา แต่ค่อย ๆ กลายเป็นส่วนหนึ่งของตัวตน Petcho
จากความไว้วางใจและการให้โอกาสจากลูกค้า สู่ผลิตภัณฑ์ดูแลสัตว์เลี้ยงที่ครอบคลุมมากขึ้น
การตอบรับที่ดีของถุงมืออาบน้ำแห้ง รวมถึงความไว้วางใจ การให้โอกาสจากลูกค้า แบรนด์ Petcho กลายเป็นแรงผลักดันให้เราไม่หยุดคิดค้นและพัฒนาสิ่งใหม่ ๆ
ในปี 2023 Petcho จึงขยายสู่ ผลิตภัณฑ์ดูแลและทำความสะอาดสัตว์เลี้ยง ที่ครอบคลุมมากขึ้น ตั้งแต่แชมพู ผลิตภัณฑ์ดูแลหู ดวงตา ช่องปาก ไปจนถึงผลิตภัณฑ์เพื่อสุขอนามัยที่ใช้ในชีวิตประจำวัน
เพราะเราอยากให้เรื่องเล็ก ๆ ในการดูแลสัตว์เลี้ยงแต่ละวัน ง่ายขึ้น สะดวกขึ้น และช่วยให้เจ้าของมั่นใจได้มากขึ้น
ทุกการเลือกใช้ ทุกการกลับมาซื้อซ้ำ และทุกความไว้วางใจจากลูกค้า ทำให้เรารู้ว่า Petcho สามารถทำอะไรได้มากกว่านั้น
และกลายเป็นพัฒนา ปรับปรุงสินค้าและต่อยอดเรื่อยๆ เพื่อการเติบโตในบทถัดไป
เพราะเราเชื่อว่า “ผลิตภัณฑ์สัตว์เลี้ยงที่ดี ไม่จำเป็นต้องแพงเสมอไป”
เมื่อเราได้ลองใช้ชีวิตร่วมกับสัตว์เลี้ยง และเข้าใจถึงความต้องการของสัตว์เลี้ยงมากขึ้น เราก็เริ่มมองเห็นความต้องการ และของใช้ที่จำเป็นต่อการดำเนินชีวิตประจำวันของสัตว์เลี้ยงอย่าง ทรายแมวและแผ่นรองซับสำหรับสัตว์เลี้ยงแบบใช้แล้วทิ้ง หากต้องการคุณภาพที่ดี ก็มักมาพร้อมกับราคาที่ค่อนข้างสูง
จึงเกิดเป็นคำถามง่าย ๆ สำหรับเราว่า
“ทำไมสินค้าคุณภาพดี ถึงต้องมีราคาแพงเสมอไป?”
เราเชื่อว่า มันไม่จำเป็นต้องเป็นแบบนั้น
ในปี 2024 Petcho จึงเริ่มพัฒนาสินค้าจำเป็นสำหรับสัตว์เลี้ยง โดยพยายามหาจุดสมดุลระหว่าง คุณภาพที่ดี การใช้งานที่ตอบโจทย์ และราคาที่เข้าถึงได้
เพราะเราอยากให้เจ้าของสัตว์เลี้ยงสามารถเลือกสิ่งที่ดีให้กับสมาชิกในครอบครัวได้ โดยไม่จำเป็นต้องรู้สึกว่า การดูแลที่ดีต้องแลกมาด้วยราคาที่สูงเสมอไป
จากทรายแมวเต้าหู้ สู่การพัฒนาทรายแมวที่หลากหลาย
ตั้งแต่ปี 2024 จนถึงปัจจุบัน Petcho เราพัฒนา ผลิตภัณฑ์ทรายแมว อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้เหมาะกับพฤติกรรมและความต้องการที่แตกต่างกันของทั้งน้องแมวและเจ้าของสัตว์เลี้ยง
ตั้งแต่ ทรายแมวเต้าหู้ (Tofu Cat Litter), ทรายแมวแร่ธรรมชาติ (Mineral Cat Litter), ทรายแมวสูตรผสม (Mixed Cat Litter), ทรายแมวมันสำปะหลัง (Cassava Cat Litter) ไปจนถึง ทรายแมวเบนโทไนต์ (Bentonite Cat Litter)
แต่สำหรับเรา การมีตัวเลือกที่หลากหลายยังไม่เพียงพอ
เรายังคงศึกษาทั้งเรื่องวัตถุดิบ สูตร กลิ่น และประสบการณ์ในการใช้งาน เพื่อพัฒนาทรายแมวให้ตอบโจทย์ชีวิตประจำวันของทั้งแมวและเจ้าของได้มากขึ้น
เพราะเราเชื่อว่า แม้แต่ผลิตภัณฑ์ที่ต้องใช้ทุกวัน ก็ยังสามารถพัฒนาให้ดีขึ้นได้เสมอ
แผ่นรองซับสำหรับสัตว์เลี้ยง ของใช้ธรรมดาที่เรายังอยากพัฒนาให้ดีกว่าเดิม
เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์ที่อยู่กับเรามาตั้งแต่จุดเริ่มต้น เรากลับมาตั้งคำถามอยู่เสมอว่า
“แผ่นรองซับสำหรับสัตว์เลี้ยง จะทำอะไรได้มากกว่านี้อีกไหม?”
ในวันที่สินค้าส่วนใหญ่ในตลาดอาจดูคล้ายกัน เราเลือกที่จะมองหาปัญหาเล็ก ๆ ที่เจ้าของสัตว์เลี้ยงต้องเจอในทุกวัน และพยายามหาวิธีทำให้ประสบการณ์ในการใช้งานดีขึ้น
จึงเกิดการพัฒนาใหม่ ๆ ตั้งแต่ แผ่นรองซับชาร์โคลช่วยลดกลิ่น, แผ่นรองซับชาร์โคล Double Deodorizing, แผ่นรองซับลายพิมพ์, แผ่นรองซับกลิ่นหญ้าสด ไปจนถึง Magic Fragrance Release
เพราะสำหรับ Petcho
นวัตกรรมไม่จำเป็นต้องเริ่มจากการสร้างสิ่งที่ไม่เคยมีใครทำ
บางครั้งนวัตกรรมเริ่มจากการเข้าใจปัญหาที่เกิดขึ้นจริง แล้วกลับมาตั้งคำถามกับสิ่งเดิม ๆ ว่า
“เราจะทำให้มันดีขึ้นสำหรับสัตว์เลี้ยงและเจ้าของได้อย่างไร?”
Growing Hand in Hand — เติบโตไปด้วยกัน
จาก แผ่นรองซับสำหรับสัตว์เลี้ยง ชิ้นแรก สู่ผลิตภัณฑ์ดูแลสัตว์เลี้ยง ทรายแมว และสินค้าจำเป็นในชีวิตประจำวันอีกหลากหลาย สิ่งหนึ่งที่ไม่เคยเปลี่ยน คือความตั้งใจที่ Petcho มีมาตั้งแต่วันแรก
สร้างผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้จริง มีคุณภาพ เข้าถึงได้ และเป็นสิ่งที่เจ้าของสัตว์เลี้ยงสามารถไว้วางใจได้
เรายังมีอีกหลายสิ่งที่อยากเรียนรู้ หลายปัญหาที่อยากช่วยแก้ และอีกหลายผลิตภัณฑ์ที่อยากพัฒนาให้ดีกว่าเดิม
เพราะสำหรับเรา การเติบโตของ Petcho ไม่ได้หมายถึงการมีผลิตภัณฑ์มากขึ้นเพียงอย่างเดียว
แต่คือการได้เรียนรู้และเติบโตไปพร้อมกับสัตว์เลี้ยง เจ้าของ และทุกครอบครัวที่เลือกให้เราเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน
เหมือนภาพของนากตัวเล็ก ๆ ที่จับมือกันในวันนั้น
เราจะยังคงจับมือกัน ดูแลกัน และเติบโตไปด้วยกันในทุกช่วงเวลา
Petcho — Growing Hand in Hand
เพราะทุกวันที่เราได้ดูแลกัน คือทุกวันที่เราเติบโตไปด้วยกัน
คำถามที่พบบ่อย
หัวข้อแท็บแบบพับได้
ค่าจัดส่งจะคิดตามน้ำหนัก เพียงเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นของคุณและใช้เครื่องคำนวณค่าจัดส่งเพื่อดูราคาค่าจัดส่ง
เราต้องการให้คุณพึงพอใจกับการซื้อของคุณ 100% สินค้าสามารถส่งคืนหรือเปลี่ยนได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่จัดส่ง
หัวเรื่องแท็บที่ยุบได้
ค่าจัดส่งจะคิดตามน้ำหนัก เพียงเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นของคุณและใช้เครื่องคำนวณค่าจัดส่งเพื่อดูราคาค่าจัดส่ง
เราต้องการให้คุณพึงพอใจกับการซื้อของคุณ 100% สินค้าสามารถส่งคืนหรือเปลี่ยนได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่จัดส่ง
3. ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณได้ทั้งกับแมวและสุนัขเลยใช่ไหม
ใช่ ผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ของเราออกแบบมาสำหรับทั้งแมวและสุนัข เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
4. จะทำอย่างไรหากได้รับสินค้าที่ชำรุดหรือส่งผิด?
โปรดติดต่อเราภายใน 7 วันหลังจากได้รับคำสั่งซื้อของคุณ เรายินดีให้ความช่วยเหลือในการเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงิน
5. ฉันจะติดต่อคุณได้อย่างไร?
คุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาทางอีเมล เราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด
แบ่งปันช่วงเวลาของคุณกับ #เพ็ทโช